SoftRepair existe en français, en néerlandais, en allemand et en anglais. La langue se règle à trois endroits, et chaque réglage est indépendant des deux autres.
1. La langue de l'interface, pour chaque utilisateur
Chaque personne choisit la langue dans laquelle elle voit l'application, sans influencer ses collègues. Ouvrez « Mon profil », champ « Langue de l'interface », puis cliquez sur « Enregistrer ». Le détail est dans la page « Mon profil : langue, mot de passe et code de comptage ».
Ce réglage ne concerne que l'affichage de la personne. Il ne change ni les documents de l'atelier, ni ce que reçoivent les clients.
2. La langue légale des factures et devis, pour l'atelier
Elle est la même pour tous les utilisateurs. Elle ne suit ni la langue de l'interface de celui qui crée le document, ni celle du client.
En France, à Monaco et au Luxembourg, elle se déduit du pays : aucune question n'est posée.
En Belgique, vous la choisissez. Elle est obligatoire.
Ouvrez « Paramètres > Facturation ».
Dans la carte « Paramètres TVA », choisissez « Langue de vos factures » : « Néerlandais » (région de langue néerlandaise), « Français » (région de langue française) ou « Allemand » (région de langue allemande). À Bruxelles, la règle de choix entre le français et le néerlandais n'est pas tranchée : demandez à votre comptable.
Enregistrez la page.
Le même choix est posé à la configuration initiale d'un atelier belge. L'écran rappelle que la loi impose la langue de la région du siège. SoftRepair applique la langue que vous déclarez, sans la contrôler : en cas de doute, demandez à votre comptable. Tant qu'un atelier belge n'a pas répondu, ses documents sortent en français. Or, dans la région de langue néerlandaise, une facture rédigée dans une autre langue que le néerlandais peut être déclarée nulle : choisissez votre langue sans attendre.
Le changement s'applique aux documents émis ensuite. Un document déjà émis ne change pas.
3. La langue de chaque client
Chaque fiche client porte son propre champ « Langue », à la création comme à la modification. Il sert aux e-mails et à l'espace client, jamais à la facture.
Langue renseignée : les e-mails du client sont rédigés dans cette langue, et son espace client s'affiche dans cette langue.
Langue non renseignée : l'espace client suit la langue légale de l'atelier. Les e-mails suivent le pays de l'atelier ; en Belgique et au Luxembourg, ils sont rédigés dans les deux langues du pays, côte à côte.
Le client peut aussi changer la langue de son espace dans son profil du portail, rubrique « Mes préférences », champ « Langue ». Quand la langue d'un client diffère de celle de l'atelier, elle est signalée sur sa carte.
Un exemple
Un atelier flamand a choisi le néerlandais pour ses factures. Sa gérante utilise l'interface en français, son technicien en néerlandais. Une cliente francophone, dont la fiche indique « Français », reçoit ses e-mails et utilise son espace en français. Sa facture reste en néerlandais, la langue légale de l'atelier.
Règles utiles
On ne peut pas facturer un client dans sa langue : la facture suit toujours la langue légale de l'atelier.
Un texte qui n'existe pas encore dans une langue s'affiche en français.
Les trois réglages se modifient à tout moment.