Le gérant ajoute les membres de l'équipe et leur donne un rôle dans « Paramètres » > « Utilisateurs ». La page s'intitule « Équipe ». Elle est réservée au gérant.
Les rôles
Gérant : accès complet, dont les paramètres, l'abonnement et l'équipe.
Technicien : gère les clients, les interventions et les produits, sans pouvoir supprimer. Pas d'accès aux paramètres, à l'abonnement ni aux statistiques.
Secrétaire : gère le planning, les clients, les interventions et la facturation, sans accès à la comptabilité ni aux paramètres. Ce rôle demande l'offre Pro+.
Comptable : lit les factures et utilise l'espace comptable et les exports. Ce rôle demande le module Facturation.
Client : rôle du portail client, attribué aux clients invités. Il n'apparaît pas dans la liste de l'équipe.
Ajouter un utilisateur
Ouvrez « Paramètres » > « Utilisateurs » puis cliquez sur « Ajouter un utilisateur ».
Choisissez le « Rôle », puis saisissez le « Nom » et l'« Email ».
Cliquez sur « Créer ». Le gérant ne choisit pas de mot de passe : la personne reçoit un e-mail de bienvenue avec un lien à usage unique, valable 7 jours, pour définir le sien.
Si l'e-mail ne part pas, le compte est créé quand même. La personne peut utiliser « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
Modifier ou supprimer
Le crayon ouvre « Modifier l'utilisateur » : nom, e-mail et nouveau mot de passe facultatif. Le rôle ne se change pas ; pour en changer, supprimez le compte et recréez-le.
La corbeille supprime définitivement le compte, après confirmation. Sur sa propre ligne, le gérant n'a ni crayon ni corbeille : son compte se règle dans « Mon profil ».
Sur la ligne d'un membre qui en a un, « Réinitialiser le code de comptage » efface son code de comptage d'inventaire ; il en règle un nouveau dans son profil.
Limites
Le nombre d'utilisateurs dépend de l'offre : 1 en Starter, 5 en Pro, 15 en Pro+. Le compteur « n/max utilisateurs » en tête de page le rappelle. Les comptables ne comptent pas dans la limite. Une fois la limite atteinte, un bandeau le signale et, sauf en Pro+, propose l'offre supérieure. Il n'existe pas de désactivation de compte : un membre est actif ou supprimé.