La tablette de signature recueille la signature du client lors du dépôt (« Prise en charge ») ou de la restitution de l'appareil (« Remise »). Elle relève du module « Prise en charge avec signature », inclus dans l'offre Pro, et sert aussi pour le consentement PIEC et l'attestation QualiRépar.
Connecter la tablette
Dans « Paramètres > Modules », activez « Prise en charge avec signature ».
Sur le tableau de bord, dans la carte « Connecter une tablette », cliquez sur « Générer un code ». Le code compte 6 caractères et reste valable 7 jours.
Sur la tablette, ouvrez l'adresse de SoftRepair suivie de
/tabletet saisissez le « Code d'accès », puis « Se connecter ».La tablette affiche « En attente d'une demande ».
« Régénérer » crée un nouveau code, « Désactiver le code » déconnecte la tablette.
Faire signer le client
Sur la fiche intervention, cliquez sur « Prise en charge » au dépôt, ou sur « Restitution » quand l'intervention est terminée.
Vérifiez l'état de l'appareil et les remarques (l'« État à la réception » déjà relevé est repris), puis cliquez sur « Créer la prise en charge » ou « Créer la remise ».
La demande apparaît sur la tablette avec le client, l'appareil et le type d'opération. Le client signe.
La fiche affiche ensuite « Appareil déposé » ou « Appareil restitué ».
Règles utiles
Sans tablette, « Copier le lien » ou « Ouvrir le lien de signature » permet de faire signer sur un autre écran. Le lien expire après 24 heures.
Une demande ne ressurgit d'elle-même sur la tablette que dans les 30 minutes suivant sa création ; au-delà, renvoyez-la.
« Annuler » retire une demande en attente : la tablette revient à l'écran d'attente.
Les signatures sont listées dans « Prises en charge / Restitutions », avec le PDF. Une signature erronée peut être invalidée.
Une restitution signée sort l'appareil de la liste « À récupérer ».
La remise d'un appareil non réparé porte la mention « Appareil restitué non réparé, en l'état ».