Les pièces jointes d'une intervention rassemblent des photos et des PDF. Le Gérant, le Technicien et le Secrétaire les ajoutent et les suppriment ; le Comptable les consulte. Un QR code permet d'envoyer des photos depuis un téléphone, le vôtre ou celui du client, sans qu'il se connecte à SoftRepair.
Ajouter depuis l'ordinateur
Sur la fiche, dans la carte « Pièces jointes », cliquez sur « Gérer » (ou sur « Ajouter des photos » si la carte est vide).
Dans la fenêtre « Pièces jointes », utilisez « Depuis cet ordinateur » : « Cliquer ou glisser-déposer » vos fichiers. Sur un téléphone connecté, la fenêtre propose « Prendre une photo » et « Choisir des fichiers ».
Cliquez sur « Envoyer » suivi du nombre de fichiers.
Ajouter depuis un téléphone avec le QR code
Dans la même fenêtre, repérez le bloc « Depuis un téléphone » : « Scannez pour prendre des photos », avec le temps restant (« Expire dans… »). Sur un téléphone, ce bloc est replié sous « Depuis un autre téléphone ».
Scannez le QR code avec l'appareil photo du téléphone. La page « Ajouter des photos » s'ouvre avec la référence de l'intervention et l'appareil.
Touchez « Appareil photo » pour photographier ou « Galerie » pour choisir des images, puis « Envoyer ».
Les photos arrivent sur la fiche sans recharger la page : elle vérifie les nouvelles pièces toutes les 5 secondes tant que l'onglet est visible et que le lien est valable.
Le lien, les fichiers et la limite
Le lien est valable une heure et peut servir plusieurs fois. « Régénérer » crée un nouveau lien et annule l'ancien.
Le lien permet seulement d'ajouter des fichiers, pas de consulter ceux qui sont déjà là. Aucun compte n'est nécessaire, mais toute personne qui l'a peut déposer des photos pendant l'heure : ne le diffusez pas.
Formats acceptés : JPG, PNG, WEBP, HEIC (photos d'iPhone) et PDF, jusqu'à 10 Mo par fichier. Les images sont réduites à 1 920 pixels au plus et enregistrées en JPEG.
Une intervention accepte dix pièces jointes. Le compteur « Photos jointes » de la fenêtre indique où vous en êtes. Les documents signés que SoftRepair génère ne comptent pas dans cette limite. Quand elle est atteinte, supprimez une pièce pour libérer une place.
Pour supprimer une pièce, il faut pouvoir modifier l'intervention : la fenêtre « Pièces jointes » propose « Supprimer » sur chaque vignette. Cliquer sur « Voir » ouvre la pièce en grand.
Intervention QualiRépar
Sur une intervention QualiRépar, la carte s'ouvre sur l'encart « Ce que l'éco-organisme recevra », qui liste les pièces par rôle. Les photos envoyées par téléphone arrivent sans rôle : classez-les depuis la fiche avec « Choisir la pièce ». Voir la page « QualiRépar : le Bonus Réparation ».