Le module QualiRépar sert aux ateliers français labellisés : il applique le Bonus Réparation sur une intervention, le déduit de la facture et suit la demande de remboursement. Il est inclus dans l'offre Pro et suppose le module « Facturation ». Le Gérant l'active ; le Technicien et le Secrétaire gèrent les demandes ; le Comptable consulte les statistiques.
Préparer l'atelier
Dans « Paramètres > Modules », activez « QualiRépar ».
Dans « Paramètres > Informations », renseignez le « Numéro de labellisation QualiRépar ».
Facultatif, réservé au Gérant : dans « QualiRépar > Identifiants API », collez la « Clé e-réparateur » puis cliquez sur « Enregistrer et vérifier ». Une seule clé sert pour Ecologic comme pour Ecosystem. Sans clé reconnue, la demande se déclare à la main sur le portail e-reparateur.eco.
Appliquer le bonus sur une intervention
Sur la fiche d'une réparation client, cliquez sur « Bonus QualiRépar ».
Choisissez le « Type de produit réparé » : le bonus estimé s'affiche. Certains produits n'ouvrent droit au bonus que si la facture atteint un montant TTC minimum.
Indiquez l'« Utilisation de pièces PIEC » (pièces issues de l'économie circulaire) : le bonus est majoré de 20 %. Le « Consentement PIEC » du client se recueille sur la tablette.
Saisissez le numéro de série, indispensable à la demande, et la nature de la panne (exigée si vous transmettez par l'API), puis « Activer QualiRépar ».
Facture et demande de remboursement
À la facturation, le bonus est déduit du montant « À payer par le client ».
Une fois la facture validée, la demande apparaît dans « QualiRépar > Demandes » avec le statut « À soumettre ».
Ouvrez la demande : la « Checklist anti-rejet » liste les points à régler, dont la « Validation manuscrite du client » (« Faire signer sur la tablette »).
Cliquez sur « Transmettre à l'éco-organisme » si votre clé est reconnue. Sinon, déposez la demande sur le portail puis cliquez sur « Marquer comme soumise ».
« Actualiser le statut » relit l'avancement : Soumise, Validée, Accordée ou Rejetée. Une demande « Rejetée » garde son motif ; « Rouvrir la demande » permet de la corriger puis de la soumettre à nouveau.
Règles utiles
Le bonus ne s'applique pas à une intervention non réparable, ni à un retour en SAV.
« Désactiver QualiRépar » est refusé dès qu'une demande existe ou qu'une facture porte le bonus : émettez d'abord un avoir.
« QualiRépar > Statistiques » (Gérant, Comptable) et « Référentiel produits » complètent le suivi.