Suivre et mettre à jour une intervention
Les statuts d'intervention
Chaque intervention passe par ces statuts :
En attente : l'appareil a été déposé, pas encore pris en charge
Diagnostique : analyse de la panne en cours
En cours : la réparation est en cours
Micro soudure : intervention spécialisée de micro-soudure
Terminée : la réparation est finie
Annulée : l'intervention a été annulée
Changer le statut
Depuis la fiche intervention, changez le statut en cliquant sur le bouton correspondant. Le retour en arrière (rollback) est possible sur les statuts actifs : En attente, Diagnostique, En cours et Micro soudure.
Options supplémentaires
Pièces en commande : signalez qu'une pièce est attendue
Envoi externe : l'appareil a été envoyé à un prestataire extérieur
Notes de réparation : documentez votre travail au fur et à mesure
Tarification
Renseignez les prix directement sur l'intervention :
Prix main d'œuvre : coût du service
Prix pièces : coût des pièces utilisées
Option « Service uniquement » si aucune pièce n'est vendue
Journal d'activité
Chaque modification est enregistrée dans le journal d'activité de l'intervention (les 10 dernières actions sont affichées).