Suivre et mettre à jour une intervention
Les statuts d'intervention
Chaque intervention passe par ces statuts :
En attente : l'appareil a été déposé, pas encore pris en charge
Diagnostique : analyse de la panne en cours
En cours : la réparation est en cours
Micro soudure : intervention spécialisée de micro-soudure
Terminée : la réparation est finie
Annulée : l'intervention a été annulée
Changer le statut
Depuis la fiche intervention, changez le statut en cliquant sur le bouton correspondant. Le retour en arrière (rollback) est possible sur les statuts actifs : En attente, Diagnostique, En cours et Micro soudure.
Vue Kanban
La liste des interventions propose une vue Kanban en plus de la vue tableau classique. Chaque colonne correspond à un statut. Glissez-déposez une carte d'une colonne à l'autre pour changer le statut de l'intervention instantanément, sans ouvrir la fiche.
Basculez entre les deux vues via le sélecteur en haut à droite de la liste des interventions.
Options supplémentaires
Pièces en commande : signalez qu'une pièce est attendue
Envoi externe : l'appareil a été envoyé à un prestataire extérieur
Notes de réparation : documentez votre travail au fur et à mesure
Tarification automatique
Renseignez les prix directement sur l'intervention :
Prix main d'œuvre : coût du service de réparation
Pièces détachées : ajoutez chaque pièce avec son nom, sa quantité et son prix — le total est calculé automatiquement
Prix total : mis à jour en temps réel dès qu'une pièce est ajoutée ou modifiée
Option « Service uniquement » si aucune pièce n'est vendue
Journal d'activité
Chaque modification est enregistrée dans le journal d'activité de l'intervention (les 10 dernières actions sont affichées).